Zunanje izvajanje upravljanja informacijskih tehnologij
Zunanje izvajanje upravljanja informacijskih tehnologij se oblika sodelovanja pri kateri zunanji partner prevzame del operacije ter del odgovornosti, ki je potreben za zagotavljanje storitev IT.
S&T ima bogate izkušnje na področju zunanjega izvajanja operativnih storitev v IT okolju; od enostavnega vzdrževanja opreme do zagotavljanja celovitega upravljanja na enem ali več področjih delovanja IT okolij. Naša organiziranost, mednarodna prisotnost, veliko število strokovnjakov ter bogat nabor znanja in izkušenj predstavljajo elemente, ki jih je v obliki zunanjega izvajanja mogoče neposredno vključiti v procese zagotavljanja storitev IT.
Ključni element zunanjega izvajanja upravljanja informacijskih tehnologij so natančno opredeljene aktivnosti, odgovornosti in pristojnosti, ki se tudi formalno uskladijo v obliki dogovorov o zagotavljanju ravni storitev IT (Service Level Agreement). Zunanji izvajalec se v okolje naročnika vključuje procesno, z jasno določenimi vlogami, vhodi in izhodi ter potekom. Procesi temeljijo na dobri praksi upravljanja storitev IT.
Naše storitve:
- Upravljanje sistemskih okolij (Windows, Linux, Unix, …)
- Upravljanje podatkovnih zbirk (SQL, Oracle, …)
- Upravljanje mrežne infrastrukture
- Upravljanje varnostne infrastrukture
- Nadzor (Monitoring) IT okolja
- Nadzor in upravljanje aplikacij
Pridobitve za stranke:
- Višja stopnja osredotočenosti na poslovne vidike storitev IT
- Večja prilagodljivost na tehnološke izzive in spremembe
- Dostop do velikega števila visoko usposobljenih strokovnjakov
- Standardno oblikovan in stroškovno transparenten način dela
- Predvidljiva stroškovna struktura
