|
|
VLOGA SVETOVALCA V PRIMERU OUTSOURCINGA – NEPOTREBNA ALI NEPRECENLJIVAKlasični odnos »prodajalec-kupec« je stvar preteklosti. Sodobni poslovni svet zahteva tesno sodelovanje med naročnikom in izvajalcem. Njun odnos temelji na partnerstvu, njuno sodelovanje pa bi lahko primerjali z delovanjem »virtualnega podjetja«.»Virtualno podjetje« predstavlja eno najvišjih oblik sodelovanja dveh samostojnih poslovnih organizacij na nekapitalski osnovi, ki od izvajalca zahteva ustrezno prilagoditev na vseh področjih delovanja. Funkcija izvajalca je v sodobnem poslovnem svetu prerasla v funkcijo svetovalca. Svetovalski pristop je postal gonilna sila kakovostnega in učinkovitega zunanjega izvajanja storitev (t. i. outsourcing). Svetovalski pristop v IT-industriji je uspešen, če se vsebinsko usmeri na osnovno dejavnost naročnika. Je torej učinkovit samo takrat, ko naročnik in izvajalec govorita isti jezik. In kakšna je vloga svetovalskega pristopa v primeru outsourcinga? Ključna in neprecenljiva. »Poglobljeno znanje o naročniku, njegovem poslovanju in panogi, v kateri se nahaja, je za svetovalca ključno. To znanje omogoča, ob nujnem upoštevanju standardov integracij in storitveno naravnanih arhitektur, pripravo osnovnih gradnikov oziroma informacijskih komponent, s katerimi v konkretnih projektih izvajalec skupaj z naročnikom pripravi rešitev, ki je pisana na kožo naročnika,« o vlogi svetovanja meni Dean Rolih, svetovalec v S&T Slovenija. Svetovalci oz. vsebinski nosilci sodelujejo z naročnikom v vseh fazah – od uvodnih faz priprave vsebinskih specifikacij aktivnosti preko faze načrtovanja rešitve, v okviru katere svetovalec vsebinsko svetuje arhitektom in razvijalcem, do faze razvoja, kjer sodeluje v vlogi končnega uporabnika. Ključno vlogo imajo tudi pri testiranju, prevzemu rešitve s strani naročnika, sodelujejo pa tudi pri vzdrževanju rešitve oziroma pomoči končnim uporabnikom na vsebinskem področju. Kompleksnost informacijske tehnologije se povečuje, zaradi česar se podjetja vedno bolj ukvarjajo s svojo osnovno dejavnostjo, IT-storitve pa iščejo pri specializiranih ponudnikih. Zunanje izvajanje storitev je zato dandanes v porastu, a moramo se zavedati, da je ključna vloga za uspeh v rokah kakovosti ponudbe in ne v obsegu povpraševanja. Za celoten članek kliknite tukaj … |
|
