Konstruktivna povratna informacija
Trajanje
5 andragoških ur
Cena izobraževanja
250,00 €
VSEBINA
Delavnica konstruktivne povratne informacije (kratica KPI) je sestavljena iz treh nivojev razumevanja veščine podajanja in prejemanja povratne informacije.
V prvem delu spoznamo konkretne tehnike za podajanje in prejemanje povratne informacije. V drugem delu poglobimo razumevanje tehnik s pomočjo teorije nenasilne komunikacije na primerih. V tretjem delu pa dodamo še razumevanje medosebne dinamike, ki močno vpliva na samo podajanje in prejemanje KPI, s teorijo ego stanj iz transakcijske analize.
Vsak del vsebine je predstavljen skozi štiri različne faze, kjer v interakciji z udeleženci ugotovimo, zakaj je tema pomembna zanje in kako nanje lahko vpliva, katere informacije ali teorijo potrebujemo za razumevanje vsebine, kako lahko znanje uporabimo v praksi in kako ravnati v primeru spremembe konteksta.
CILJI
- Spoznati in razumeti, na kaj povratna informacija v delovnem okolju vpliva in zakaj je pomembna?
- Analizirati, kakšni so zadržki in težave pri podajanju povratne informacije v organizacijskem okolju.
- Spoznati in razumeti pomembne smernice / tehnike pri podajanju in sprejemanju povratne informacije.
- Spoznati in uporabiti model BIS za podajanje KPI.
- Spoznati psihološko ozadje odnosne dinamike pri podajanju povratne informacije – teorijo ego stanj.
- Razumeti teorijo ego stanj in z njo analizirati, kako bi lahko KPI podajali še bolj učinkovito.
METODE
Metodologija FORMAT, igra vlog, delo na realističnih in relevantnih primerih v manjših skupinah, aktivno povpraševanje, refleksija praktičnega dela, delavniški način dela.
VTISI UDELEŽENCEV DELAVNICE
Preberite izjavo farmacevtske družbe ROCHE d.o.o.
Imate vprašanje za nas?
Z veseljem vam bomo prisluhnili! Kontaktirajte nas tako, da: