EN
SI
1. oktobra, 2020

Agent v klicnem centru (m/ž)

Ljubljana
1. oktobra 2020
Tip zaposlitve Redna zaposlitev za nedoločen čas s poskusnim delom
Oglas velja do 23.10.2020
Deli novico
Prijava

Kratek opis dela in okolja:

Poznate IT infrastrukturo?  Veste, da diskovna polja, strežniki in usmerjevalniki stojijo za vsemi aplikacijami in oblaki? Vam je jasno, da linux ni beseda iz gimnazijske latinščine? Potrebujete sto novih izzivov vsak dan? Potem se nam pridružite!

Delo obsega:

  • Spremljanje in obdelava prijavljenih incidentov na IT infrastrukturi in zahtev za IT storitve
  • Koordinacijo izvedbe med naročnikom in izvajalci
  • Prvostopenjsko pomoč pri reševanju incidentov in zahtevkov
  • Spremljanje nadzornih sistemov
  • Prenos incidentov na drugo nivojsko pomoč
  • Tehnično pomoč uporabnikom preko telefona ter oddaljenega dostopa
  • Pomoč pri dodeljevanju pravic in dostopov ter pri digitalnih potrdilih
  • Priprava poročil in analiz povezanih s procesom dela

Od vas pričakujemo:

Zahtevano:

  • Dobro poznavanje gradnikov informacijsko – komunikacijske infrastrukture (strežnikov, operacijskih sistemov, gradnikov računalniških omrežij)
  • Vsaj VI. stopnja izobrazbe (prednost imajo tehnične smeri)
  • Suverena ustna in pisna komunikacija v slovenskem in angleškem jeziku
  • Visoka računalniška pismenost (poznavanje MS Windows okolja in MS Office programov)
  • Vsaj 3 leta izkušenj na primerljivih delovnih mestih

Ostalo:

  • Komunikativnost
  • Natančnost in doslednost pri reševanju nalog
  • Jasna in prijazna komunikacija s strankami
  • Zanesljivost in vztrajnost, odgovornost pri opravljanju delovnih zadolžitev
  • Pozitiven in proaktiven pristop
  • Želja po učenju in stalnem razvoju
  • Opravljen certifikat iz angleškega jezika je prednost

 

PONUJAMO VAM:

  • Sodelovanje z vrhunskimi IT strokovnjaki, ki vas bodo podprli pri delu in vam s svojimi bogatimi izkušnjami pomagali pri vašem osebnem napredku
  • Delo v mladem, mednarodnem, dinamičnem okolju
  • Kreativno in sproščeno okolje, saj sta nam dobro počutje in medosebni odnosi na prvem mestu

SprejmITe izziv!

Delovno razmerje bo sklenjeno za nedoločen čas s šestmesečnim poskusnim delom. Če vas odlikujejo zanesljivost, ambicioznost, proaktivnost in vztrajnost, če ste agilni in inovativni in vas zanima delo v našem podjetju, nam pošljite svoje prijave na zaposlitev@snt.si do 23.10.2020. Vse ponudbe bomo obravnavali zaupno.

Imate vprašanje za nas?

Z veseljem vam bomo prisluhnili! Kontaktirajte nas tako, da:

POKLIČITE NA

+386 1 5855 200

OZIROMA NAM PIŠITE NA

info@snt.si

ALI